销售人员在拜访客户时，经常会碰到客户发牢骚，或者抱怨产品不好等；一些业务员对此比较头疼，甚至对客户的抱怨比较害怕。人个认为，对于客户的抱怨，我们应该高兴，甚至应该感谢客户；感谢客户对我们的信任，感谢客户对我们敞开心扉；认真听取客户对漂珠的反馈意见，这对改进产品质量、性能，提高产品竞争力是很有帮助的。

　　最可怕的情况是，面对销售人员的来访，客户无动于衷，甚至懒得搭理你；此时，你的业务能力再强，面对这样的客户也没办法，想从这样的客户手里接漂珠业务，基本上是不可能的；因此说，面对客户抱怨，我们应该感谢客户，这是客户在给我们机会提升自我，提升产品性能。

　　博兴县位于山东省滨州市东南部，是胶东调水工程渠首所在地和胜利油田原油主产区。此地矿藏丰富，境内主要有石油、天然气和沙砾等矿产资源。其中，石油和天然气资源储量丰富。对于马跃建材公司来说，不管怎样开展漂珠业务，首先要从当地实际出发，结合企业自身的特点，这样才能助力业务发展。

　　截至2012年底，民营经济总户数达到1.37万户，比2011年增加17.8%；从业人员9.91万人，增长6.4%；2013年，博兴县经济运行稳中有升，工业持续优化。农业保持优势。编制现代农业发展规划，成立农业产业化协会，创建市级现代农业示范园区12家，新建标准化基地5150亩，新增土地流转5.1万亩，肉禽加工能力跃居全省首位。乔庄渔业景观获齐鲁最美田园银奖，打渔张灌区成为国家级水利风景区。

　　从化学上来说，漂珠的主要成份是二氧化硅和三氧化二铝，这种材料具有颗粒细、中空、质量轻、强度高、耐磨、耐高温、保温绝缘、绝缘阻燃等多种特性，是广泛应用于耐火行业的原料之一。

　　从显微镜下通过对比发现，具有空心结构的漂珠，其直径与头发丝的直径基本相当，甚至与与头发丝直径相比还稍有不及。漂珠因煤质、锅炉形式、锅炉参数、磨煤机形式等不同而造成漂珠形状有所不同，不同漂珠之间大小之差有的在十倍以上。

　　想在市场上站稳步伐，就要想方设法提升产品品质，品质不给力将很难在市场上立足。想提升产品品质，人才是关键；为此，马跃建材公司下大力气引进高水平人才；品质一流不是光说不练，真正做到了，才会赢得广大客户的心，否则企业早晚都会被对手超越。

　　想吸引人才不是一朝一夕的事情，这需要从长计议，更需要长期的坚持；除了吸引人才之外，在管理方面，公司以ISO国际质量标准、CCC、CE认证体系为准绳，严格规范企业管理，努力提升生产水平和产品品质，并在此基础上建立了完善的研发、生产、销售和服务系统。

　　今后，马跃建材公司将以更加饱满的热情和更加周到的服务迎接各地朋友的到来。